Se alguém sentir que precisa de ajuda imediata e decidir ligar para uma linha direta, a última coisa que deseja é ficar em espera.
Alguns criadores do TikTok compartilharam suas experiências ligando para a linha direta de suicídio apenas para que ninguém atendesse, fosse colocado em espera ou até mesmo desligado – e, infelizmente, isso acontece com muito mais frequência do que você imagina.
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Os criadores do TikTok compartilham suas experiências ligando para a linha direta de suicídio
TikTok | Boa sorte Karly
Karly, uma criadora do TikTok, compartilhou recentemente sua experiência ao ligar para a linha direta de suicídio no ano passado e a coisa frustrante que aconteceu.
“Então, no ano passado, liguei para a linha direta de suicídio porque estava passando pelo pior momento da minha vida e queria ajuda”, disse ela. “E pesquisei todos esses recursos no Google e encontrei esse número de telefone, então liguei.”
Ela estava “chorando histericamente” no chão do banheiro porque não sabia o que fazer e sentia que não conseguia ver um futuro. Karly estava desesperada por ajuda.
“Eu só preciso ligar para este número. Alguém vai me ajudar, alguém vai me ajudar, tanto faz”, ela continuou. “Estou sentado aí, toco, toco, toco, toco, toco, o telefone está tocando sem parar. Finalmente, alguém atende o telefone.”
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A pessoa ao telefone disse a Karly que ela ficaria na espera por um segundo. Enquanto estava em espera, era apenas silêncio, sem música nem nada. E o tempo de espera acabou sendo bem maior que “um segundo”.
“Estou sentada lá e penso… ninguém vai voltar para falar comigo”, disse ela. “E eu sento lá e começo a rir, e simplesmente não consigo parar de rir. Estou rindo histericamente porque penso, isso é ridículo. Isso é absolutamente insano. Estou ligando para a linha direta de suicídio e vocês me colocar em espera?”
Foi então que Karly decidiu simplesmente desligar o telefone. Ela então se levantou se perguntando se esse era “o propósito”, mas “funcionou”.
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Muitos espectadores tiveram experiências semelhantes ligando para a linha direta de suicídio
O vídeo de Karly rapidamente se tornou viral, com mais de 2 milhões de visualizações e quase 4.000 comentários. Parece que muitas pessoas também tiveram uma experiência frustrante ligando para a linha direta de suicídio.
“Eles desligaram na minha cara uma vez”, escreveu uma pessoa. Muitas pessoas responderam: “Eu também” e “O mesmo” a esse comentário. Um deles respondeu: “O meu mandou a polícia até minha casa”.
Um ex-operador de linha direta compartilhou o motivo pelo qual pode ser difícil conseguir uma pessoa com quem falar ao telefone.
“Como alguém que trabalhava para a linha direta, às vezes éramos apenas três nos centros e recebíamos centenas de ligações. Quando questionada por que ela acha que há falta de pessoal, ela respondeu: “Porque o trabalho é muito difícil mentalmente. Ainda penso em algumas ligações e já se passaram anos”.
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Um espectador compartilhou uma história chocante de uma vez em que ela ligou para a linha direta. “Uma vez liguei num momento tão ruim e no meio da conversa o cara disse ‘Vou ter que te deixar ir. Temos uma situação mais séria’. A maneira como meu queixo caiu.”
Outra pessoa compartilhou: “Liguei em um fim de semana e me disseram para ligar novamente na segunda-feira”.
Uma outra pessoa escreveu: “Fiquei na espera por mais tempo, alguém finalmente atendeu, estou desabafando, e depois de um certo tempo eles disseram ‘o tempo acabou, espero que você se sinta melhor’ e desligaram”.
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Outro criador do TikTok costurou o vídeo de Karly com sua história
TikTok | Anixeza Pura
Karly claramente não estava sozinha em sua frustração e confusão por ligar para a linha direta. Se a seção de comentários de seu vídeo não provasse isso, então outra TikToker, Alicia, que atende por @pureanixety no aplicativo, provavelmente o fez.
“Já liguei para a linha direta duas ou três vezes na minha vida e nenhuma dessas foi uma boa experiência”, ela começou sua história. “Liguei para a linha direta e o telefone tocou por provavelmente 10 minutos ou mais. E quando finalmente consegui falar com alguém, eles desligaram na minha cara.”
Alicia disse que depois de desligar, ela apenas olhou para o telefone, mas finalmente começou a rir porque “a linha direta de suicídio simplesmente desligou na minha cara”.
Um telefonema mais recente para a linha direta fez com que a mulher na linha perguntasse se ela planejava acabar com sua vida e ela disse: “Não, só estou tentando não chegar a esse ponto e sinto que vou .”
“A mulher me disse que era uma linha direta para crises e que se eu não estivesse em crise, deveria ligar para uma amiga”, ela concluiu sua história.
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Mais histórias foram compartilhadas na seção de comentários do vídeo de Alicia
Infelizmente, ter problemas para obter ajuda em uma linha direta de suicídio não parece ser um incidente isolado apenas para Karly, Alicia e alguns espectadores. Mais pessoas compartilharam suas histórias chocantes na seção de comentários do vídeo de Alicia.
“Liguei para a linha direta chorando e dizendo que queria desligar e eles disseram ‘não falamos com gente chorando’ e DESLIGUEI”, escreveu uma pessoa.
Outro disse: “A linha direta me tirou da crise dizendo que eu estava ocupando muito do tempo deles e que deveria parar de chamar a atenção”. Alicia respondeu dizendo: “A quantidade de pessoas que ouviram a mesma coisa é incompreensível. Na verdade, não consigo imaginar dizer isso para alguém que está passando por dificuldades”.
Outro espectador compartilhou: “A primeira vez que liguei para a senhora foi tipo ‘há alguém com quem você possa conversar sobre como está se sentindo?’ Senhora, se houvesse, você acha que eu ligaria.
Uma outra pessoa compartilhou: “Liguei para a linha direta uma vez durante uma crise, expliquei minha situação a ele, e o homem na linha me disse que eu estava ‘longe demais para que a terapia ajudasse’. Desliguei imediatamente. Nunca mais liguei.”
Outra criadora compartilhou sua experiência e não foi de todo ruim
A criadora do TikTok, Chelsey Lee, também costurou o vídeo de Karly e compartilhou sua experiência ligando para a linha direta de suicídio, com a legenda: “Tive boas experiências com a linha direta, mas esta não foi uma delas”.
“Liguei para a linha direta de suicídio uma vez, quando tinha acabado de sair da internação e estava tendo uma noite muito, muito, muito terrível e estava bebendo um pouco, então não me lembro realmente do que disse a eles. ” ela disse. “Mas eu lembro que pensei, preciso ligar para esse número.”
Ela acha que de alguma forma aborreceu o cara ao telefone e enquanto ele tentava encorajá-la a não acabar com sua vida, ela continuou dizendo que queria.
“E devo ter feito isso ou não fui muito receptivo porque ele disse, ‘Tudo bem, apenas faça. Faça então’”, ela continuou. “Eu simplesmente comecei a rir.”