Em menos de uma semana, o Google desativará o Nest Secure para quem o comprou, independentemente de ainda estar funcionando. É uma morte desnecessária e que o Google precisa para aprender.
Em 8 de abril de 2024, o Google desligará o Nest Secure, o único sistema de segurança residencial que a empresa produziu. Este não é apenas um produto sendo descontinuado, é um desligamento total. Se você tiver um desses sistemas em sua casa, ele simplesmente irá parar de funcionar.
Uso um Nest Secure desde 2018 e estou realmente muito zangado por jogar essa coisa fora, pois será inútil.
Por que está desligando? Seu palpite é tão bom quanto o meu.
Google anunciou o encerramento do Nest Secure em 2023três anos depois o sistema foi descontinuado sem substituto à vista. Em 2020, o Google tinha “comprometido” com o apoio contínuo. É certo que é difícil esperar que uma empresa continue a apoiar um produto que já não vende, mas, ao mesmo tempo, porque é que este sistema totalmente funcional é simplesmente deitado fora?
O Google nunca abordou por que O Nest Secure está morrendo. Apenas isso.
A empresa anúncio do desligamento apenas diz que os serviços terminarão.
Em 8 de abril de 2024, a Nest descontinuará o suporte para Nest Secure.
Seu Nest Secure não funcionará mais no app Google Nest e não se conectará à Internet. Você não poderá mais usar o app Nest para verificar o status do seu Nest Secure, controlar seus dispositivos Nest Secure ou receber notificações do seu sistema de alarme.
O Nest Secure deixa um legado de ser, verdadeiramente, um dos melhores produtos domésticos inteligentes que o Google já fez. O sistema simples era fácil de instalar e usar, integrava-se muito bem com outros produtos Nest e oferecia excelentes recursos de automonitoramento que muitas vezes são ignorados por outras marcas de segurança.
E o simples fato é que, neste momento, não há nada que possa substituí-lo.
O Google tem derramou muito dinheiro em uma parceria com a ADT, e isso não está beneficiando em nada os clientes em seu ecossistema. ADT Self Setup, que analisamos no ano passado, exige que os usuários adicionem outro aplicativo ao seu ecossistema doméstico inteligente, e é uma experiência decididamente unilateral. O aplicativo ADT mostrará o conteúdo do Nest, mas quase não funciona e, mais importante, você não pode usar o hardware do ADT no aplicativo Google Home de forma alguma.
ADT Self Setup é o que o Google está oferecendo aos proprietários do Nest Secure como um “substituto”. Os proprietários podem obter um sistema gratuitamente com um ano de monitoramento. Não é um mau negócio, já que o Nest Secure já existe há vários anos, mas não é um substituto funcional. É um curativo.
Entendo que o Google investiu muito no ADT quando se trata de segurança doméstica, mas essa parceria não está beneficiando os clientes. Em vez disso, nós, os clientes, estamos presos a funcionalidades que acabaram de ser perdidas e a uma empresa que parece indiferente a isso.
Qual é outro motivo potencial para a morte do Nest Secure? Uma resposta óbvia poderia ser que o Google está se afastando do aplicativo Nest.
O Google reiterou repetidamente que mover esses dispositivos Nest mais antigos do aplicativo original para o aplicativo Home é difícil em nível técnico. E sim, aposto! Mas, se for esse o caso, por que o Nest Secure não está conseguindo isso?
Até o momento, o Google já migrou a Nest Cam interna e externa para o app Home, com planos de migrar mais no futuro. Esses também são produtos mais antigos que foram descontinuados há anos. Então, por que eles estão recebendo essa atualização? Afinal, o Google poderia simplesmente substituir essas câmeras por novas se não fosse para evitar problemas. O Google está literalmente fazendo isso com o Dropcam, que também será encerrado em 8 de abril.
Acho que isso remonta ao acordo ADT novamente. Aparentemente, o Google simplesmente não tem interesse em criar seu próprio sistema de segurança, e a ADT pelo menos parece interessada em reviver algumas das coisas boas do Nest Secure. Mas, novamente, isso não parece ser uma boa razão para acabar com um sistema perfeitamente funcional.
Estou acostumado com a prática contínua do Google de “extinguir” os produtos. E, francamente, raramente fico triste com eles. Claro, eles podem ser frustrantes, mas é geralmente na busca de fabricar produtos melhores mais tarde. Lembre-se de que eu disse “normalmente”. Por exemplo, e tenho certeza que muitos discordarão, o morte do Google Podcasts no início desta semana foi, em última análise, o melhor. Esse aplicativo era promissor, mas se esses recursos puderem ser investidos na melhoria do YouTube Music, o aplicativo que as pessoas realmente parecem estar usando, é absolutamente o melhor no longo prazo, apesar da dor que causa agora.
Mas não acho que o Google possa cometer esse erro novamente. As pessoas estão bem cientes do “Cemitério do Google” neste momento e, como mostrou uma AMA recente, a confiança nos produtos domésticos inteligentes do Google está em baixa.
O encerramento de produtos só pode ter um bom motivo, e o Google não forneceu nada remotamente parecido com um “bom motivo” para encerrar o Nest Secure. Os clientes têm razão em ficar zangados com isso e, como mencionado no início, o Google precisa para ouvir e aprender com esse erro. Isso não pode ser repetido quando for a vez do Nest Protect…
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